Chaque œuvre est soigneusement emballée par nos équipes avec des matériaux professionnels adaptés (carton renforcé, papier bulle, protection des angles). Nous travaillons avec des transporteurs spécialisés dans l’art pour garantir une livraison sécurisée. Toutes nos expéditions sont assurées contre les dommages pendant le transport. Vous recevrez un numéro de suivi dès l’expédition de votre commande. Les délais de livraison sont généralement de 5 à 10 jours ouvrés en France métropolitaine.
Nous acceptons plusieurs moyens de paiement pour faciliter votre achat en toute sérénité. Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire (CB, Visa, Mastercard, American Express) via notre prestataire sécurisé Stripe utilisant les protocoles SSL et 3D Secure. Vos coordonnées bancaires ne sont jamais stockées sur notre site et restent strictement confidentielles.
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre œuvre pour exercer votre droit de rétractation, sans justification à fournir. L’œuvre devra être retournée en parfait état, dans son emballage d’origine, accompagnée de la facture. Pour initier un retour, contactez notre service client qui vous transmettra les instructions. Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception et vérification de l’œuvre, via votre mode de paiement initial.
Oui, chaque œuvre vendue sur notre site est accompagnée d’un certificat d’authenticité signé par l’artiste ou la galerie. Ce document officiel atteste de l’origine, de la provenance et des caractéristiques de l’œuvre (titre, dimensions, technique, année de création, numérotation pour les éditions limitées). Il constitue une garantie essentielle pour votre collection et sa valorisation future. Le certificat vous est remis directement avec l’œuvre lors de la livraison, ainsi que la facture correspondante.